Dersom Lånekassen har fattet et vedtak som du er misfornøyd med og som du mener er galt i forhold til gjeldende regelverk, kan du sende inn skriftlig klage til Lånekassen. Klagen må være underskrevet av deg eller din fullmektig. Du kan derfor ikke sende klagen per e-post.
Ikke nok med at de insisterer på "skriftlig klage" (hvilket århundre er det egentlig Lånekassen lever i?), men du kan bare klage på "fattede vedtak". Javel, så hva gjør da jeg, som ønsker å klage på et vedtak som ikke har blitt fattet? Lånekassen gjør alt de kan for å gjøre det vanskelig for deg som kunde. Sterkt gjort!
Forøvrig finner jeg ingen e-post liste for personer med høyere ansvar, antakelig fordi de da ville blitt nedlasset med klager! Kanskje på tide Lånekassen prøver å bli litt mer forbrukervennlige?
No comments:
Post a Comment